01
Слишком много повторов
Чтобы найти полезную деталь, покупатель перечитывает десятки похожих отзывов.
Помогите покупателю принять решение
Gravity AI выделяет главное из отзывов и показывает, кому подходит товар. Покупатель опирается не только на описание, но и на опыт тех, кто уже купил товар.
Проблема выбора
Если ответ трудно найти, покупатель откладывает решение
02
Важное теряется
Мнения о товаре смешиваются с комментариями о доставке, упаковке и работе магазина.
03
Полезные ответы не доходят до покупателя
Покупатель не видит их в карточке товара и подборках — и продолжает сомневаться.
Вывод с подтверждением
Кому подойдёт товар и почему
Краткий вывод показывает, кому подходит товар, а цитаты — на каких отзывах он основан.
В карточке товара и подборках
Все ответы для выбора — на сайте магазина
В карточке покупатель понимает, подходит ли ему товар. В помощнике — находит альтернативы под свой запрос, опираясь на опыт других покупателей.
01 · Карточка товара
Снимает сомнения перед покупкой
Покупатель сразу видит, кому подходит товар, за что его ценят и что важно учесть — без десятков прочитанных отзывов.
Ответ на вопрос «Подойдёт ли мне?»
Плюсы и ограничения словами покупателей
02 · Помощник по выбору
Находит подходящую альтернативу
Если первый товар не подходит, помощник предлагает другие варианты под задачу покупателя и объясняет выбор на основе отзывов.
Покупатель спрашивает
Ищу крем для сухой кожи без сильной отдушки
01
Увлажняющий крем с церамидами
Покупатели с сухой кожей часто отмечают длительное увлажнение без чувства стянутости.
02
Гель-крем без отдушки
В отзывах часто отмечают лёгкую текстуру и почти незаметный запах.
03
Питательный восстанавливающий крем
Подходит для зимнего ухода, но некоторым покупателям кажется слишком плотным.
Как это работает
От отзывов к готовому выводу
Загружаем отзывы
Получаем их в файле или подключаемся к системе магазина. Затем связываем отзывы с товарами.
Находим повторяющиеся мнения
Отделяем оценки самого товара от комментариев о доставке и работе магазина.
Составляем краткий вывод
Показываем, кому подходит товар, за что его хвалят и какие ограничения встречаются в отзывах.
Обновляем по расписанию
Обновляем выводы заранее, поэтому помощник отвечает покупателю без дополнительной задержки.
Пробный запуск
Можно начать с одной категории
Для оценки достаточно выбрать товары и определить требования к рейтингу и числу отзывов.
Категории или товары
Для начала выбираем одну категорию или небольшую группу товаров.
Рейтинг товара
Определяем, товары с каким рейтингом войдут в пробный запуск.
Количество отзывов
Задаём минимальное число отзывов, достаточное для анализа.
Количество товаров
Считаем подходящие товары и оцениваем стоимость запуска.
Польза для покупателя и магазина
Для покупателя
Ответ без десятков прочитанных отзывов
Понять, подходит ли товар под его задачу
Увидеть важные плюсы и ограничения
Проверить вывод по цитатам из отзывов
Для магазина
Меньше покупателей уходят из-за вопросов без ответа
Ответы появляются прямо в карточке товара
Если товар не подходит, покупатель видит альтернативы
Опыт покупателей помогает выбирать в поиске и подборках
Частые вопросы
Что важно знать перед запуском
01
Как Gravity AI собирает главное из отзывов?
Система анализирует отзывы о товаре и составляет краткий вывод: кому он подходит, за что его хвалят и что может не устроить. Каждый тезис можно подтвердить цитатами покупателей.
02
Где показывается главное из отзывов?
Краткий вывод показывается в карточке товара рядом с рейтингом и отзывами. Те же знания можно использовать в поиске, подборках и ответах помощника по выбору.
03
Можно ли проверить, на чём основан вывод?
Да. К каждой теме или тезису можно добавить цитаты из исходных отзывов.
04
Как отзывы помогают подбирать товары?
Помощник учитывает мнения о свойствах, важных для конкретного запроса, и объясняет, почему включил каждый товар в подборку.
05
Заменяет ли краткий вывод сами отзывы?
Нет. Краткий вывод помогает быстрее найти нужную информацию, а исходные отзывы остаются доступными для проверки.
06
Для каких товаров это особенно полезно?
Для товаров с большим количеством отзывов или несколькими важными критериями выбора: косметики, электроники, бытовой техники, одежды, обуви и товаров для животных.
07
Замедляет ли анализ отзывов ответы помощника?
Нет. Отзывы анализируются заранее и обновляются по расписанию. Во время разговора с покупателем помощник использует уже готовые выводы.
08
Что нужно для пробного запуска?
Понадобятся отзывы в файле или подключение к системе магазина. Затем мы выберем товары, определим условия отбора и оценим стоимость запуска.
Покажем, как отзывы помогут выбрать ваши товары
Возьмём несколько товаров и соберём ответы на вопросы, которые возникают перед покупкой. Покажем их в карточке товара и подборке альтернатив.