Покупатель 01
Выбирает лёгкие кроссовки и нейтральные цвета
Ответ ассистента
Начну с лёгких моделей для долгой ходьбы в сером и молочном цветах.
КомфортНейтральные цветаНа каждый день
Возможность Gravity AI
Персонализация покупательского опыта
Gravity AI учитывает интересы и прошлые действия, чтобы покупатель быстрее находил нужное, а магазин не терял его интерес между визитами.
Запросить демо
Подобрано по интересам покупателя
Мягкая формаСветлые оттенкиДля гостиной
Персональный выбор
Один запрос — разные ответы
Ассистент начинает с того, что уже знает, и уточняет только то, чего не хватает для выбора.
Покупатель 02
Смотрит беговые модели и любит яркие акценты
Ответ ассистента
Покажу беговые модели с амортизацией и заметными цветовыми акцентами.
БегАмортизацияЯркие цвета
Ценность персонализации
Покупателю проще выбрать — магазину проще довести интерес до покупки
Для покупателя
Быстрее находит то, что подходит
Не повторяет предпочтения при каждом визите
Сразу видит более подходящие варианты
Понимает, почему товар включён в подборку
Для магазина
Не теряет уже проявленный интерес
Сохраняет контекст между визитами
Использует поведение покупателя в каждом диалоге
Помогает довести выбор до подходящего товара
Как это работает
Действия превращаются в более точный выбор
Gravity AI соединяет поведение покупателя с его текущим запросом — без отдельной анкеты.
01
Замечает интерес
Учитывает просмотры товаров, избранное, корзину и покупки.
02
Понимает предпочтения
Находит повторяющиеся категории и важные свойства товаров.
03
Уточняет подборку
Соединяет известные интересы с текущим запросом покупателя.
Коротко о деталях
Что важно знать
Какие действия учитывает Gravity AI?
Просмотры товаров, добавления в избранное и корзину, а также покупки. Эти действия помогают понять, что сейчас важно покупателю.
Что происходит, если покупатель ещё не известен?
Персонализация начинается с первого действия. Пока информации мало, ассистент опирается на текущий запрос и задаёт только необходимые вопросы.
Работает ли персонализация между сайтом и приложением?
Да, если магазин передаёт единый идентификатор пользователя. Тогда действия на разных площадках дополняют общий контекст.
Что важнее: прошлые интересы или текущий запрос?
Текущий запрос всегда важнее. Прошлые действия помогают точнее начать подбор, но не ограничивают покупателя прежними предпочтениями.
Покажем персонализацию на ваших товарах
Возьмём несколько товаров и покажем, как один запрос превращается в разные подборки с учётом интересов покупателей.