Что это
Практическое определение
AI shopping assistant — это консультант, который помогает покупателю уточнить потребность, разобраться в ассортименте и перейти к покупке без перегруза фильтрами.
Пример в eCommerce
Он может работать в поиске, на карточке товара и в корзине, где особенно важны объяснение различий, подбор альтернатив и снятие сомнений.
Бизнес-эффект
Помогает увеличить конверсию в категориях со сложным выбором и делает AI-инициативу ближе к прямому коммерческому эффекту.